よくある質問

Question 質問一覧

Answer 質問と回答

対応エリアを教えてください。

全国対応です。
ただし、訪問でのお打ち合わせは関東エリアにて対応しております。
その他の地域の方はご相談ください。

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見積もりに費用はかかりますか?

お見積もりは無料です。見積もりの依頼・問い合わせ、概算見積もり(おおまかな見積もり)、お打合せまですべて無料です。実際に料金が発生するのは、ご契約時(最終図面・見積もりのご承認)となります。

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家具・備品を概算で見積もってほしいのですが、必要な情報は何ですか?

概算のお見積もりで必要となるのは、以下の情報です。

・園室の寸法が分かる図面
・園児の年齢
・人数
・午睡の有無
・保育方針などのご要望

上記を教えていただければ、スムーズに概算見積もりをご提示できます。

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見積もりと一緒に提案もお願いできますか?

はい、もちろん対応いたします。
お客様のご要望をしっかりヒアリングし、保育方針や意図を理解した上で、ご予算・用途などに合わせたご提案をさせていただきます。

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支払い方法はどうなっていますか?

納品後、ご請求書を送付いたしますので、現金にてお振込ください。

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納期はどのくらいですか?

在庫がある製品は約1週間で納品可能です。
特注家具についてはデザインをご了承いただけた後、約45日後に製品をお届けします。

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途中でデザインの変更やキャンセルはできますか?

工場製作に入っている場合はお受けできません。
特注家具は受注生産のため、ご契約後はキャンセルをお受けいたしかねますので、ご了承ください。

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アフターメンテナンスはしてもらえますか?

不具合や故障があった場合はご連絡ください。
万が一、納品後の製造上の不具合等がございましたら弊社が責任をもって手直しをいたします。
ただし、故意による破損等については料金をいただく場合もございます。

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海外へ発送していただけますか?

申し訳ありませんが、海外へ直接お送りすることはできません。